CASEMEDIA n'accepte pas les retours de produits qui sont en parfait état.
En cas d'articles endommagés ou cassés du fait du transport, CASEMEDIA remboursera le montant total des produits concernés ou, le cas échéant, renverra les produits sans perte.
Afin de pouvoir exercer l'option de remboursement des produits endommagés, il est nécessaire que le client concerné envoie un contact à info@casemedia.es en joignant le numéro de facture et, et en incluant ses coordonnées, ainsi que des images de l'emballage et des produits endommagés pour l'ouverture d'un dossier.
Sans préjudice de la responsabilité de la garantie pour les produits défectueux, la responsabilité civile de CASEMEDIA pour les produits fournis est limitée au montant de celle-ci.
Lorsque le produit, par erreur, ne correspond pas au produit commandé, CASEMEDIA prendra en charge les frais de collecte du mauvais produit et de livraison du produit correspondant à celui commandé.
