Terms and conditions of sale

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Terms and Conditions

In these Terms and Conditions "CASEMEDIA", "the Company", "we", "us" and "our" mean "CASEMEDIA EMBALAJES S.L." and "you" or "you" shall mean the customer.

These general conditions of sale (hereinafter the "General Conditions"), regulate the legal relationship arising from the purchase and sale processes carried out by you on the website located at the url and the owner of the same, CASEMEDIA EMBALAJES S.L., con CIF B91458752, domicilio social en Pol. Ind. Majaravique, calle B, nave 26. 41300 La Rinconada, Seville (SPAIN), e inscrita en el Registro Mercantil de XXXXXXXXXX, tomo XXXX, folio XX. You accept the General Terms and Conditions from the moment you use or contract the service or purchase any product. This document can be printed and stored by you. The Company places at your disposal the following e-mail address info@casemedia.es, so that you can raise any questions about the General Terms and Conditions.

1. Placing your order
   1. To be able to place an order you must be 18 years old and have the capacity to contract.
   2. You can place your order through our online shop at tienda.casemedia.es. Orders will not be accepted if they arrive in any other way than those indicated above./li>
   3. By placing your order you are making us an offer to purchase the products you have selected in accordance with these General Terms and Conditions. We may, at our discretion, accept or decline your offer..
   4. If we accept your order, we will notify you of our acceptance by issuing an order confirmation by e-mail, which will also contain your order number. The order confirmation will be effective upon dispatch. If we are unable to accept your order, we will contact you by email or telephone.
   5. Although we will make every effort to supply you with the products listed in your order confirmation, there may be occasions when it is impossible for us to supply such products because, for example, such products are no longer available. In such cases we will contact you to inform you and may suggest alternative products that you may wish to purchase. If you do not accept our suggestions we will cancel your order in relation to the products which we are unable to supply and we will refund any monies paid to us for such products. The refund of these sums of money will be the limit of our liability to you if we are unable to supply the goods to you. Very occasionally the prices of products shown on our website may be incorrectly specified and show a price which is lower than the relevant price. When this happens and, if we have confirmed your order, we will immediately contact you in order to issue a new order confirmation with the correct price. In the event that the correct price is higher, you may cancel your order and we will refund any amount you have already paid.
   6. Information contained in our advertising, brochures, other written material, on our website or provided to you by our agents or employees constitutes an invitation to deal. Such information does not constitute an offer to supply any product by us.
   7. To place an order on CASEMEDIA, you need internet access to connect to https://ventumgourmet.com. In order to carry out the purchase process, registration is an essential requirement, and is compulsory for each purchase. The purchase process continues with the selection of Payment Methods, Shipping Methods and Modification (if required) of the invoicing and/or shipping details. The accepted Payment Methods and their conditions are specified on the Payment Methods page. The available Shipping Methods and their characteristics and costs are specified on the Shipping Methods page.
   8. Once the purchase has been made and as quickly as reasonably possible, the Company will send customers an email with the receipt of the order containing the summary of the purchase, as well as payment information if applicable and shipping and billing information.
   9. The Company will send a physical receipt to be received together with the order. This receipt will be issued in the name of the individual or company that has placed the order, so customers must ensure that they place the order in the correct name. The product(s) will be shipped according to the Shipping Method selected by the customer.
2. Suministro de su pedido
   1. Nosotros le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.
   2. El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las diecisiete (17) horas, quedando para el día hábil siguiente en la ciudad de Sevilla. Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer día hábil.
3. Precios
   1. El precio de los productos incluye el I.V.A correspondiente y será el que se indique en su pedido y/o factura.
   2. El I.V.A. al tipo aplicable indicado en su factura, será a cargo suyo. "No podrán efectuarse adquisiciones intra-comunitarias a través de nuestra tienda on-line".
   3. Los gastos de envío, cuando corresponda, son a cargo suyo, tal como se indicará en su pedido y factura.
   4. Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, se facturarán exentos de IVA.
   5. La promoción activa de gastos de envío gratuito a partir de una compra superior a 50 € (IVA incluido), excluye los envíos a las regiones de Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
4. Pago de su/s pedido/s
   1. Puede Usted pagar sus productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección formas de pago de nuestra tienda on-line: Formas de Pago
   2. Usted debe pagar en la moneda indicada en su factura. Sólo aceptamos pagos en Euros.
   3. Si paga Usted con Tarjeta de crédito, deberá proporcionar los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su pedido. Sólo aceptamos pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autentificación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través del servicio de comercio electrónico seguro ("Verified by Visa" y "MasterCard SecureCode").
   4. Si paga Usted mediante trasferencia/Ingreso en cuenta, se le enviará una petición de pago por correo electrónico, su pedido no se reservará ni enviará hasta haber recibido nosotros el pago en nuestra cuenta bancaria. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de 7 días de la fecha de su pedido, éste podrá ser cancelado.
   5. El importe máximo de pago mediante PayPal es de XX € por pedido. Lo mismo aplica para el pago Contrareembolso.
5. Entrega de su pedido
   1. Le enviaremos su pedido a la dirección de envío que figure en su solicitud de pedido.
   2. Procuraremos enviar su pedido dentro del plazo de envío que figure en nuestra web en la fecha de emisión de su confirmación de pedido. Los plazos de envío son sólo estimaciones, por lo que no constituyen plazos de entrega garantizados. Usted puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de la disposición en la agencia de transportes enviando un email a info@casemedia.es indicando su número de pedido.
   3. Las entregas se realizan, en el plazo aproximado de tres (3) a siete (7) días hábiles en caso de envíos estándar con un plazo de entrega de 48/72 horas, siempre y cuando el pedido nos llegue antes de las diecisiete (17) horas y para los productos disponibles en nuestro almacén.
   4. La titularidad y el riesgo de perdida de los productos del pedido le serán traspasados al serle entregado el pedido.
   5. En el caso de envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de despacho de aduanas, así como el pago del impuesto local, correrán siempre a cargo del cliente. En el supuesto que el cliente rechace el pedido en el momento de la entrega y este sea devuelto a CASEMEDIA por la empresa de transporte, se descontarán del reembolso de la compra los gastos de aduanas, impuesto local y gastos de envío ocasionados.
6. Devoluciones
   1. La Empresa no admite devoluciones para aquellos productos que se encuentren en perfecto estado.
   2. En el caso, de artículos deteriorados o roturas como consecuencia del transporte, la Empresa reembolsará la suma del total de productos afectados o en su caso, remitirá de nuevo dichos productos con mermas.
   3. Con el fin de poder ejercer la opción de reembolso de productos deteriorados, es necesario que el cliente afectado envíe un contacto a info@casemedia.es adjuntando el número de factura, e incluyendo sus datos de contacto, así como imágenes del envoltorio y productos deteriorados para la apertura de expediente.
   4. Sin afectar a la responsabilidad de la garantía por productos defectuosos, la responsabilidad civil de la Empresa por los productos suministrados quedaría limitada al importe de los mismos.
   5. Cuando el producto, por error, no responde al del pedido, la Empresa correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
7. Contacto con CASEMEDIA
   1. Puede Ud. ponerse en contacto con nosotros a través de:
      Formulario web de Contacto
      Por correo a CASEMEDIA EMBALAJES S.L. Pol. Ind. Majaravique, calle B, nave 26. 41300 La Rinconada, Sevilla (España).
      Por correo electrónico a info@casemedia.es
8. Contenidos e información suministrada en nuestra web
   1. La Empresa se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web ventumgourmet.com (modificación sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
   2. La Empresa pone todos los medios razonables a su disposición para intentar que la información mostrada en su página de internet sea veraz y sin errores tipográficos. Si se produjese algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de la empresa, se corregiría de inmediato, tan pronto como se detecte. Si el error se produce en algunos de los precios mostrados y algún cliente hubiese realizado una compra, le comunicaremos dicho error y el cliente o usuario tendrá derecho a anular su pedido sin coste por su parte. El envío de una confirmación automática de compra, no valida las condiciones de un precio erróneo.
   3. La información presentada en esta web se encuentra en castellano (lengua española), incluyendo la formalización del contrato y todas las informaciones contractuales mostradas y enviadas a los consumidores o usuarios.
9. Protección de datos
   1. Al realizar un pedido Usted acepta que podamos almacenar, procesar y utilizar datos obtenidos del formulario de su pedido a los efectos de tramitar su pedido. Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la tramitación de su pedido, Usted da su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por la Empresa. La Empresa pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@ventumgourmet.com, para que Usted revoque el consentimiento prestado.
   2. La Empresa declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. La empresa pone disposición de los clientes, la dirección de correo electrónico info@ventumgourmet.com, para que puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
10. Fuerza mayor
    Nosotros haremos todo lo posible por cumplir con las obligaciones derivadas de su pedido. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.
11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
    Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
12. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
    Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.